Los envíos siempre se realizarán con el mayor cuidado posible, en Yojimbo Comics cuidamos cada envío como si fuera para nosotros. Recuerda que somos coleccionistas, siempre el mejor trato para nuestros clientes. Los envíos se realizaran a través de los servicios de Correos. Siempre se proporcionará el número de seguimiento del envío para que, a través de la web de Correos, se pueda seguir el trayecto del pedido.

El envío del material disponible en stock, se realizará en las siguientes 24/48 horas hábiles, una vez se haya confirmado el pago del mismo. El tiempo de confirmación puede variar dependiendo del método de pago. Con las reservas de material el pedido será enviado en cuanto sea recibido en nuestros almacenes. Hay que tener en cuenta que las fechas de entrega nos las proporcionan los distribuidores y pueden verse sometidas a cambios. Dichos cambios serán comunicados a los clientes y en caso de superar los 20 días frente a la fecha prevista de entrega si el cliente así lo desea se les devolverá el importe de su reserva.

En el caso de los envíos de “Originales” el plazo de envío puede llegar a ser de 5 días después de confirmado el pago. En caso de producirse algún incremento en dicho periodo de tiempo, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicárselo.

Los envíos tendrán un coste de 4.95€ para los pedidos inferiores a 60€. Siendo gratuitos para los pedidos superiores o iguales a 60€. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el destinatario tendrá que correr con los gastos de la DUA.

Realizamos envíos fuera de España. Si el envío es para fuera del España contacta con nosotros a través del email info@yojimbocomics.com o en el apartado de esta misma web “contacta”. Se informará de los gastos de envío para el país de destino y de la disponibilidad del material solicitado.

En el caso de las reservas, tanto en los productos de importación como en los editados en España, hay que tener en cuenta que la fecha de salida al mercado la proporciona el distribuidor de manera orientativa  y esta puede estar sujeta a variaciones. Una vez hecha la reserva, a no ser que se nos indique lo contrario, se esperará a tener todo el material del pedido para proceder a su envío.

Devoluciones: Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Yojimbo Comics o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto.

Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail info@yojimbocomics.com. La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes.

Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, se procederá al reembolso (coste de envío no incluido, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original) mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

Otros motivos de devolución pueden ser los siguientes:

  • Que la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Yojimbo Comics estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
  • Yojimbo Comics procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

Yojimbo Comics aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.